닐모리동동이 드.디.어 오픈 1주년을 맞았습니다!

모두모두 여러분의 많-은 관심과 사랑이 있었기 때문이지요-

 

1주년을 맞아, 닐모리동동이 더욱 새로워집니다 !

좀 더 배려있게, 좀 더 제주스럽게, 좀 더 다양한 문화콘텐츠로!

 

좀 더 배려있게

 

- 주문에서 퇴식까지, 풀서빙 시스템으로  변경되었습니다 (주문하러, 카운터에 오지 않으셔도 되어요!)

- 영유아를 위한 유모차를 준비했습니다 (어린이들! 이제 편히 앉으렴!)

- 외부에 자전거 거치대를 준비했습니다 (날씨도 좋은데, 씽씽 자전거로 용담해안도로를 즐깁시다!)

- 휠체어/유모차 램프를 설치하였습니다 (불편한 계단 옆쪽으로 선회해주세요~)

 

좀 더 제주스럽게

 

- 제주를 보는 닐모리동동만의 시각으로 잡지를 발행하였습니다.

- 6월 한 달간, 3만원 이상 주문 고객에게는 닐모리동동에서 발행한 잡지와 쿠키를 선물로 드립니다!

 

좀 더 다양한 문화 컨텐츠로

 

- 6월 중, 제주 올레 간세인형 전시를 진행합니다.

- 6, 7월 Great Escape Tour 프로모션을 진행합니다.

- 1주년 기념, 무료웨딩 이벤트를 진행합니다.

* 매월 다양한 프로모션과 문화행사로 찾아 뵙겠습니다 ^_^

 

 

더욱 새로워지기 위하야 29, 30일은 부득이하게

내부점검의 시간을 갖고자 합니다.

양해 부탁드립니다 (__)

 

6월 1일, 더더욱 새-로운 모습으로, 찾아뵙겠습니다 :)

 

 

Posted by nilmoridongdong

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  1. 차영호 2012.07.02 13:58 Address Modify/Delete Reply

    리프레시 닐모리동동.....화이팅 하세요.

    전 제주아리 차영호 이사입니다.

    어제 손님을 모시고 중안 긴테이블에서 식사를 했습니다.

    기분좋게 맛있게 먹었구요..음...닐모리동동의 풀 서비스 최고 였습니다.

    누구에게나 제주도에 오면 꼭 들려보라고 추천하고 싶습니다.

    딱 하나 아쉬운게 있었습니다....손님이 보온병에 사용하는 플라스틱 컵(보온병 뚜껑)을 놓고 오셔서

    카페에 있는지 확인차 전화를 하셨습니다.

    아쉽게도 버리셨다고 하시는 직원분의 말과 씼어서 가지고 오라는 직원분의 말을 들었다고 합니다. 충분히 그럴수 있는 상황 이해하고 나무라고 쉽지는 않지만 이제 한살된 애기가 사용하는 컵이 쓰레기통에 있다는 애기를 들으니 기분은 좋지 않다고 하셨습니다. 그걸 다시 써야하는지 하며....

    사소하지만 같은 서비스 업종에 근무하는 사람으로서 말씀드립니다.
    그런 통화 하실때는 수화기를 가리고 말씀하셨다면 방문하셨던 고객님이 아마도 200% 만족감을 느끼고 돌아가시지 않았을까 하는 아쉽움이 남습니다.

    직원분이 잘못오해하고 버리셨고 그걸 모른체 않고 씻어서 챙겨주신 부분 감사하게 생각합니다. 닐모리동동이어서 가능한 서비스가 아닐까 생각합니다. 이점은 고객님도 고맙게 생각합니다.

    고객님이 모르고 지나갈수 있었는데 아쉽습니다.

    다음에 이런 통화하실때는 꼭 송화기를 가리고 하는 센스....부탁드려요.

    닐모리동동 어제 먹은 피자와 우도땅콩파이, 타원형 잔에 마신 맥주 최고 였습니다.

    감사합니다.

    제주아리 차영호 이사 064-743-0191

    • nilmoridongdong 2012.07.02 17:14 신고 Address Modify/Delete

      안녕하세요, 닐모리동동입니다.

      우선, 저희 직원의 실수에 대해 사과의 말씀을 드립니다.또한, 닐모리동동 찾아주신 점, 잘못된 점을 다시 되돌아볼 수 있도록 글 남겨주신 점 정말 감사드립니다(__)

      고객 서비스에 아직도 미숙한 점이 많이 있습니다.
      서비스 센스를 점점 키워나갈테니, 지켜봐주세요 !
      꼭 다시 들러주셔서, 만족할만한 서비스를 제공할 수 있는 기회를 주시면 감사하겠습니다.

      장맛비가 온종일 내려 축축쳐지게 만드는 오후지만,
      즐겁고 유쾌한 일들만 가득가득하시길 소망합니다:)

      감사합니다.
      닐모리동동 드림